Диагностика TripScan на платформе ts site at включает проверку 7 ключевых компонентов в порядке, определенном в руководстве версии 2.3. Проверка начинается с входа в систему через интерфейс API v2.1 с аутентификацией по JWT. Система анализирует видеопотоки с задержкой не более 150 мс при разрешении 1080p, используя YOLOv5 с порогом чувствительности 0.45. Срабатывание триггеров происходит при обнаружении объекта выше 1.7 м в зоне запрещённого доступа. Проверка выполняется в режиме реального времени с минимальной задержкой.
Обычные причины сбоев: неправильная настройка портов (должны быть 8080/8443), несоответствие версий ПО (требуется 2.3.7 или выше), а также перегрев процессора при длительной работе. Для восстановления используйте стандартные процедуры из руководства по обслуживанию.
Компания TripScan предоставляет поддержку по 24/7. Обращайтесь в службу технической помощи при наличии ошибок типа "black spruit error: 0x0003". Код 0x0003 указывает на сбой в модуле обработки изображений. Требуется сброс к заводским настройкам через меню «Настройки» → «Сброс».
Важно: не пытайтесь обновить ПО вручную. Только через официальный интерфейс. Нарушение процедуры приведет к потере доступа к данным и невозможности восстановления через стандартные методы.
Система TripScan, часть экосистемы EZVIZ. Для полной интеграции требуется согласование параметров между камерой, сервером и клиентским ПО. Проверьте, что все компоненты используют одинаковую версию протокола, TS-7.2. Расхождение в версии приводит к нестабильной работе.
Для проверки подключения к TripScan at используйте встроенный инструмент диагностики. Он выдает результат в формате: "Connection status: OK (ping 23ms)". Если значение превышает 50 мс, рекомендуется сменить сетевой интерфейс на 1 Gbps.
Практический совет: настройте автоматическое резервное копирование журнала каждые 2 часа. Это защитит от потери данных при сбое. Файл сохраняется в формате .json, с тегами времени и ID сессии.
Вопросы и ответы: