При выборе сервиса для поддержки видеонаблюдения важно понимать, где искать надежную помощь. TS site at, это неофициальный ресурс, часто используемый для поиска драйверов и инструкций, но он не связан с производителем. TripScan официальный сайт, напротив, прямая линия к поддержке, обновлениям и гарантии. Если нужен точный ответ, только официальные каналы.
По факту, если камера вышла из строя, только официальный сайт поможет с ремонтом. Гарантия на EZVIZ, 24 месяца, возврат, 14 дней. Заявки на ремонт обрабатываются за 3–5 дней. При подключении через Wi-Fi, используйте 2,4 ГГц и протокол RTSP правильно. В приложении есть автоматическое обнаружение камер. Не забывайте: некоторые модели не обновляются после 3 лет поддержки. Поддержка TripScan, на сайте анкор. Никаких сомнений, официальный ресурс лучше.