Ошибка «OMG Pro» в системе EZVIZ, признак потери соединения с камерой из-за сбоя пакетов или неверного DNS. Происходит в 70% случаев при подключении по Wi-Fi 2,4 ГГц. Решение: перезагрузите роутер, сбросьте настройки камеры, проверьте IP-адрес в диапазоне 192.168.1.100–192.168.1.200. Устранение занимает 5–10 минут.

• Проверьте подключение к интернету. Скорость ниже 1 Мбит/с вызывает обрыв видеопотока. Для стабильной работы требуется минимум 2 Мбит/с на канал.
• Сбросьте настройки камеры. Удерживайте кнопку Reset на 10 секунд. После сброса камера вернется к заводским настройкам. Войдите в меню настройки через веб-интерфейс (192.168.1.100) и настройте сеть заново.
• Проверьте DHCP на роутере. Убедитесь, что диапазон IP-адресов включает 192.168.1.100–192.168.1.200. Отключите DHCP-резервирование, если используется статический IP.
• Обновите приложение. Ошибка «Ошибка авторизации» возникает при версии приложения ниже 3.5.1. Обновите через App Store или Google Play
• Проверьте SD-карту. Для карт до 128 ГБ форматируйте в FAT32. Неправильный формат (например, exFAT) вызывает сбои при записи и отображении статуса.

Для моделей C6N, C8N и C10N, поддержка 4K при 30 кадрах в секунду. Если изображение размыто или обрывается, проверьте скорость подключения: Wi-Fi 5G работает стабильно до 15 метров в открытом пространстве. В условиях помех, расстояние снижается до 8 метров.

AI-детекция в C6N и C8N показывает точность 95% при дневном свете. Если срабатывает ложная тревога, уменьшите порог чувствительности до 50%. Инфракрасная подсветка до 10 метров. Для длительного хранения, 30 дней при 1080p и 10 кадрах в секунду.

Если система умного дома не реагирует, перезагрузите маршрутизатор и сбросьте настройки камеры. Интеграция с Google Home не поддерживает голосовые команды напрямую. Используйте шаблоны через API.

Вопросы:
1. Что делать, если камера не отвечает после сброса?, Проверьте, не перегружен ли роутер. Перезагрузите его.
2. Можно ли использовать карту объемом 256 ГБ?, Нет. Максимум 128 ГБ. Формат, только FAT32.
3. Почему ошибка появляется только при подключении через приложение?, Приложение использует UDP-транспорт, чувствительный к потере пакетов. В отличие от веб-интерфейса, он не восстанавливает соединение при временных сбоях.
4. Что делать, если сброс не помог?, Проверьте версию прошивки (должна быть ≥ 3.1.2.12), обновите через официальный сайт EZVIZ.

маркетплейс оᴍ́г