Случается, что новая беспроводная камера EZVIZ отказывается подключаться к вашей сети Wi-Fi. Не паникуйте, чаще всего это решается парой простых действий, а иногда и перезагрузкой роутера. Этот гайд поможет вам побороть капризы техники.

Итак, вы распаковали свою новенькую IP камеру EZVIZ, скачали приложение EZVIZ, но при попытке подключения к Wi-Fi что-то идет не так. Знакомо? Поехали разбираться.

1. Проверьте сеть Wi-Fi. Убедитесь, что ваш роутер включен и транслирует сеть. Камеры EZVIZ обычно работают в диапазоне 2.4 ГГц, так что если у вас двухдиапазонный роутер (2.4 и 5 ГГц), убедитесь что вы подключаетесь именно к 2.4 ГГц сети. часто 5 ГГц сеть имеет похожее название, но с припиской "5G" или "5GHz".
2. Пароль от Wi-Fi. Самая частая ошибка, неправильно введенный пароль. Проверьте раскладку клавиатуры, регистр символов. если пароль длинный и сложный, попробуйте временно его упростить для первоначальной настройки (потом вернете назад).
3. Расстояние до роутера. Первоначальная настройка камеры должна проводиться как можно ближе к вашему Wi-Fi роутеру. Попробуйте сократить дистанцию до 1-2 метров. Это снизит вероятность потери сигнала во время инициализации…
4. Перезагрузите роутер и камеру. Классика, которая работает. Отключиите роутер от питания на 30 секунд, затем включите. Дождитесь полной загрузки роутера. Потом перезагрузите камеру (если есть кнопка, или просто отключите питание). Попробуйте снова подключить камеру через приложение.
5. Сброс настроек камеры. Если ничего не помогает, скорее всего, придется сбросить камеру к заводским настройкам. На корпусе большинства камер EZVIZ есть кнопка "Reset" (иногда она утоплена, потребуется скрепка). Нажмите и удерживайте ее около 10-15 секунд, пока индикатор на камере не начнет мигать особым образом (обычно синим или красным). После этого попробуйте пройти процесс подключения заново.

Важно! Если ваша камера уже была ранее подключена к другому аккаунту или сети, сброс настроек обязателен. Также убедитесь, что прошивка вашего роутера актуальна…

В моей практике было несколько случаев, когда камера не подключалась из-за конфликта MAC-адресов или слишком строгих настроек безопасности роутера. Если после всех манипуляций камера все еще не видит Wi-Fi, стоит заглянуть в настройки роутера и проверить, не блокирует ли он новое устройство.

FAQ

Q: Камера EZVIZ не видит мою Wi-Fi сеть, хотя телефон ее видит. Что делать?
A: Убедитесь, что ваша сеть 2.4 ГГц активна, а не только 5 ГГц. Попробуйте временно отключить 5 ГГц сеть в настройках роутеера, чтобы камера видела только 2.4 ГГц

Q: Приложение EZVIZ выдает ошибку "Не удалось подключиться к устройству".
A: Это может быть связано с временными проблемами серверов EZVIZ или проблемами с вашим интернет-соединением. Проверьте доступ к интернету и попробуйте через несколько минут…

Q: Можно ли подключить камеру EZVIZ к сети 5 ГГц?
A: Большинство моделей EZVIZ поддерживают только 2.4 ГГц. Проверьте спецификации вашей модели камеры.