Загрузка. Пожалуйста, подождите...
Такая ситуация, когда IP камера EZVIZ внезапно теряет подключение к Wi-Fi, случается, и причин может быть несколько. Не паникуйте, чаще всего проблема решается довольно просто. Давайте пройдемся по основным шагам диагностики.
1. Перезагрузка
2. Проверка настроек Wi-Fi.
3. Сброс настроек камеры.
Если перезагрузка и проверка сети не помогли, возможно, придется сбросить камеру до заводских настроек. Обычно для этого нужно нажать и удерживать кнопку сброса (reset) на корпусе камеры в течение 10-15 секунд, когда она подключена к питанию. После сброса вам нужно будет заново добавить камеру в приложение EZVIZ, как при первой установке.
4. Проверка прошивки и приложения.))
Убедитесь, что на камере установлена последняя версия прошивки, а приложение EZVIZ обновлено до актуальной версии. Иногда проблемы с подключением могут быть связаны с устаревшим ПО.
На практике у меня была ситуация, когда после смены провайдера и, соответственно, настроек роутера, камера потеряла связь. Помог именно сброс настроек камеры и повторное добавление в приложение. Это заняло минут 10, но зато видеонаблюдение снова заработало.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема более серьезная, и стоит обратиться в службу поддержки EZVIZ или к специалистам по установке систем безопасности.