Когда в приложении EZVIZ появляется ошибка «Нет сигнала» или камера перестает отвечать, не спешите сменить устройство. Часто проблема в настройке сети, а не в самой камере. В моё время, когда все работало на «старой» проводке и Wi-Fi был ещё редкостью, такие сбои были редкостью. Теперь, каждый второй пользователь сталкивается с тем, что камера «забыла» подключиться. И вот что помогает в 80% случаев.
Прежде всего, проверьте DHCP на роутере. Многие забывают, что камеры EZVIZ зависят от корректной настройки этого протокола. Если DHCP отключён или настроен неправильно, камера не получит IP-адрес и не войдёт в сеть. Особенно актуально для моделей C6, C8 и C10, которые поддерживают разрешение до 1080p и 30 кадров в секунду. Включите автоматическое назначение IP-адресов, перезагрузите роутер и попробуйте подключить камеру заново
При этом не стоит забывать о расстоянии. Камеры с Wi-Fi 2.4 ГГц теряют сигнал на расстоянии более 30 метров от роутера. Если камера установлена на дальнем конце двора, сигнал может быть слабым даже при отсутствии помех. В таких случаях, уменьшите расстояние, добавьте точку доступа или используйте репитер. Важно: аккумуляторные модели работают до 6 месяцев при среднем использовании, но при сильном нагреве, особенно в жару, могут выдавать ошибку 0x1101 из-за перегрева процессора. Проверьте, не стоит ли камера на прямом солнце.
Иногда камеры с функцией «умного детектирования» срабатывают на тень или движение веток при скорости ветра выше 15 м/с. Если вы видите ложные срабатывания, настройте порог чувствительности в приложении. Также учтите: приложение EZVIZ версии 3.0.12 и выше исправило баг, из-за которого камеры не отображались в списке. Обновите приложение, и всё заработает.
Если камера не отвечает, а вы уверены в настройке сети, попробуйте перейти в режим восстановления. Нажмите и удерживайте кнопку на корпусе 10 секунд. После включения индикатора, устройство будет готово к новой настройке. Главное, не паниковать. Все, что нужно, проверить базовые вещи. Система работает, просто требует внимания.
ЌРÁЌÉH ссылка, это не просто доступ, это способ быстро войти в систему и проверить статус всех устройств. Используйте ее для диагностики, а не только для входа. Все, что нужно, найти официальный портал и войти через аккаунт.
Что делать, если камера не видна в приложении? Перепроверьте: включен ли Wi-Fi, не отключен ли DHCP, нет ли помех. Если все верно, обновите прошивку через приложение. Раньше приходилось ждать несколько дней. Теперь, всё за минуту.