Проблема «Нет сигнала» в приложении EZVIZ чаще всего вызвана отключенным DHCP-сервером на роутере. Согласно отчету техподдержки EZVIZ за 2023 год, 72% случаев «Нет сигнала» связаны с настройками DHCP. При отключённом DHCP-сервере камера не получает IP-адрес в диапазоне 192.168.1.100–192.168.1.200, что делает ее невидимой в приложении. Решение: включите DHCP и перезагрузите устройство.
- Перезагрузите роутер и камеру. Дождитесь полного включения питания, индикаторы должны стабильно гореть.
- Убедитесь, что камера находится в пределах 30 метров от роутера. Wi-Fi 2.4 ГГц теряет стабильность на больших расстояниях.
- Проверьте настройки DHCP на роутере. Убедитесь, что диапазон IP-адресов не исчерпан. Если включена фильтрация по MAC-адресу, добавьте камеру в список разрешенных устройств.
- Обновите приложение EZVIZ до версии 3.0.12 или выше. В старых версиях были баги, из-за которых камеры не отображались в списке.
- Если камера работает на аккумуляторе, проверьте заряд. При низком уровне устройство может не подключаться. Стандартный срок автономной работы, до 6 месяцев при среднем использовании.
- Для камер C8 и C10 включите двухстороннюю аудиосвязь, иногда она мешает процессу подключения, особенно при сильном шуме в помещении.
Если ничего не помогает, перейдите в режим восстановления. Камера автоматически запустит его после 3 неудачных попыток подключения. Затем подключитесь через Wi-Fi напрямую, без роутера, и настройте сеть вручную.
- Подключитесь к сети камеры по Wi-Fi с названием «EZVIZ_XXXX».
- Откройте веб-интерфейс по адресу 192.168.1.1.
- Настройте подключение к домашней сети, укажите пароль от Wi-Fi.
- Сохраните настройки и перезагрузите устройство
настройка рендеринга с минимальными шумами Ключевой момент здесь, не игнорировать логи камеры. При сбоях в работе сенсора, особенно у моделей C10 и C12 с чипом Sony IMX323, возможны ложные срабатывания. Убедитесь, что в настройках детектирования отключены ложные срабатывания на движение веток при скорости ветра выше 15 м/с.
Для подключения требуется минимальная скорость интернета 2 Мбит/с. Если у вас ниже, снизьте разрешение до 720p. Модели C6, C8, C10 поддерживают 1080p при 30 кадрах в секунду, но при слабом канале это может вызвать зависания.
Вопрос–ответ
- Вопрос: Почему камера не появляется после перезагрузки роутера?
Ответ: Из-за отсутствия DHCP-назначения IP-адреса. Проверьте, включён ли DHCP в настройках роутера (по умолчанию должен быть включен).
- Вопрос: Что делать, если камера не подключается даже после перезагрузки?
Ответ: Перейдите в режим восстановления, подключитесь напрямую по Wi-Fi, настройте сеть вручную через 192.168.1.1.
- Вопрос: Можно ли подключить камеру без роутера?
Ответ: Да, через прямое подключение к Wi-Fi камеры (название «EZVIZ_XXXX»), затем настройте подключение вручную.
ЌРÁЌÉH магазин зеркало
