Если камера EZVIZ не появляется в приложении, проверьте DHCP, настройки сети и перезагрузите роутер. Часто помогает смена IP-адреса вручную.

Ошибки «Нет сигнала» часто возникают при сбоях DHCP-сервера роутера, особенно при перегрузке сети или нестабильной работе Wi-Fi-модуля. В частности, при отсутствии подключения к сети или невозможности регистрации в приложении проверьте, выдает ли роутер IP-адрес. Если нет, назначьте статический IP вручную (например, 192.168.1.100) и перезагрузите устройство. При этом если вы используете роутер с ограниченной поддержкой 2,4 ГГц, переключите камеру на 2,4 ГГц, так как 5 ГГц может не поддерживаться. Минимальная скорость интернета на точке подключения должна быть не ниже 2 Мбит/с, ниже этого порога камера может не стабильно работать.

Для моделей C6, C8 и C10, максимальное разрешение 1080p при 30 кадрах в секунду. При этом встроенный датчик движения реагирует только на объекты массой от 5 кг и выше. Если камера срабатывает на тень или ветки, включена функция «умного детектирования» и скорость ветра превышает 15 м/с. В таком случае рекомендуется временно отключить умные оповещения.

• C6: ошибка 0x1101 при перегреве, характерна для длительной работы на солнце. Решение: установить в тень или сменить место монтажа.
• C8/C10: двухсторонняя связь работает на расстоянии до 5 метров. Проверьте, что микрофон не заглушен пылью или обледенением.

Если камера не подключается, перезагрузите роутер, перейдите в режим восстановления и повторите подключение. При этом важно: в приложении версии 3.0.12 и выше устранена ошибка, из-за которой устройства не отображались. Обновите приложение, это сэкономит часы на диагностику.

Если проблема остаётся, проверьте питание и кабель. Аккумуляторные модели выдерживают до 6 месяцев без подзарядки. Но если камера не включается, возможно, батарея изношена.

Вопрос–ответ

Вопрос: Почему камера не видна в приложении, хотя подключена к сети?
Ответ: Проверьте, выдает ли роутер IP-адрес через DHCP. Если нет, назначьте статический IP вручную (например, 192.168.1.100) и перезагрузите устройство.

Вопрос: Как проверить, работает ли DHCP?
Ответ: Зайдите в настройки роутера, откройте раздел «DHCP-сервер» и убедитесь, что диапазон IP-адресов активен (например, 192.168.1.100–192.168.1.200).

ссылка на Крáкен официальный